ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ
Решение «1С:CRM ПРОФ» – аналитическая CRM-система, предназначенная для компаний среднего бизнеса, а также для компаний малого бизнеса с потребностью совместной работы более 5 пользователей в единой информационной базе. Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, а также управлять бизнеспроцессами на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации.
Работа через управляемое приложение (Интернет) без потери функциональности.
Управление рабочим временем (тайм-менеджмент), интегрирующее Календарь с новыми возможностями, Список дел, в рабочее место руководителя и менеджеров.
Подсистема управления бизнес-процессами (BPM): создание карты маршрутов, редактирование и настройка бизнес-процессов.
Настройка доступа пользователей к отдельным данным и возможностям программы.
Настройка рабочих мест пользователей согласно их правам в решении, а также общим настройкам программы.
Планирование продаж, контактов с клиентами и работа с Воронкой продаж.
Настройка и получение оповещений для событий, задач, поручений, индивидуальных напоминаний и т.д. через: напоминания в решении, e-mail, SMS.
Интеграция с новым поколением управленческих решений фирмы «1С»