1С-Коннект

1С-Коннект - это корпоративный мессенджер со встроенной поддержкой 1С

Корпоративный мессенджер

Безопасный мессенджер компании с линиями для сотрудников и прямая связь с нашими специалистами по всем вопросам поддержки 1С и сервисов 1С:ИТС.

Подробнее

Видеозвонки (ВКС)

Встроенный сервис видеосвязи (ВКС) для удаленной (гибридной) работы, решения вопросов на расстоянии между сотрудниками и с клиентами.

Подробнее

Удаленный доступ

Встроенный функционал для удаленного подключения к рабочему столу, оперативной поддержки клиентов, администрирования и взаимопомощи между сотрудниками.

Подробнее

Внутренний сервис деск

Набор инструментов для автоматизации первой линии, с поддержкой SLA, базами знаний, чат-ботом, цифровыми меню, мониторингом и отчетами.

Подробнее

Корпоративный мессенджер и видеозвонки

Комфортная работа из любого места

Разделяет "личное" общение и "по работе", обеспечивает безопасность деловой переписки, нет чужих людей, тематических каналов и рекламы.
Видеозвонки доступны каждому сотруднику без дополнительных программ и ограничений, помогают решать вопросы на расстоянии.
Каждому сотруднику доступен личный GPT-Ассистент, которые сделает работу продуктивнее и лучшее в классе мобильное приложение.

Как это работает?

Короткое видео демонстрирует возможности корп. мессенджера, управление доступом сотрудников, видеозвонки, рассылки и отчеты.

Поддержка 1С и сервисов 1С:ИТС

Единое окно по всем вопросам

Поддержка программ 1С и сервисов 1С:ИТС через встроенные чаты и удаленный доступ.
Уведомления и техподдержка 1С-ЭДО.
Уведомления ИФНС и техподдержка 1С-Отчетности.
Должная осмотрительность по контрагентам.

Преимущества для пользователей

Экономит время. Не нужно помнить телефон и ждать, обращения автоматически регистрируются и доставляются специалистам.
Вопросы решаются прямо на ваших глазах. Вы сможете оценивать консультации, а мы проконтролируем качество работы на всех этапах.

Вам доступна история работы, открытые заявки и все важные события.

Подключение к рабочему столу

Подключение к рабочему столу без дополнительных программ для техподдержки,администрирования или настройки оборудования.
Помогает работать удаленно, подключаться к рабочему компьютеру из дома и наоборот, обеспечивает взаимопомощь между сотрудниками.

Автоматизация служб поддержки

Выводит поддержку на новый уровень

Сервис деск для работы с обращениями и заявками (тикетами) на базе практик ITIL/ITSM. Автоматическая диспетчеризация (RPA), история и отчеты о работе.
Удаленный доступ к рабочему столу пользователя.
Онлайн-монитор и контроль нормативов (SLA).
Управление базами знаний и работа с обращениями на естественном языке с помощью ИИ.
Цифровые меню и API для интеграций.
Подключение внешних каналов для работы с пользователями из единого инструментария.
Бесшовное подключение поставщиков услуг для поддержки в несколько уровней и аутсорсинга.

Узнайте больше за 5 минут

Общая архитектура платформы 1С-Коннект.
Основные задачи и функции сервиса.
Рабочее место специалиста поддержки.
Варианты развертывания сервиса.

Стоимость сервиса

Базовый тариф

Мы предоставим и настроим для вашей компании:

Корпоративный мессенджер и рабочие группы.
Линии для связи с нашими специалистами.
Линии поддержки 1С-ЭДО, 1С-Отчетности и других сервисов 1С:ИТС.

Подходит пользователям программ 1С - бухгалтерам, юристам и специалистам по кадрам (HR) для получения оперативной качественной техподдержки по всем вопросам.

Бесплатно

В составе тарифа 1С:ИТС

Расширенный тариф

Сотрудники компании дополнительно смогут:

Пересылать файлы до 1 Гб. со сроком хранения до 90 дн.
Получать уведомления 1С-ЭДО и ИФНС по всем ИНН организации.
Получать отчеты с анализом контрагентов и авто-отчеты о работе сервиса.
Удаленно подключаться к компьютерам коллег.
Администратор сможет управлять доступом сотрудников к 1С-Коннект и получать отчеты через кабинет администратора.

Подходит компаниям с наличием ИТ-специалистов для организации безопасного взаимодействия сотрудников, контроля поставщиков услуг и взаимопомощи.

От 725 руб./мес.

Тарифы Стандарт, Бизнес, Премиум и проекты On-premise

Полный набор инструментов для автоматизации служб поддержки: